求人办事不是件易事,如果你能掌握以下技巧,则会让你开口不难,办事更不难。
一、不动声色探真意
西安事变前夕,张学良和杨虎城频繁晤面,都有心对蒋发难。可在对方没亮明态度之前,谁也不敢轻易开口。眼看时间越来越近,双方都是欲说还休。杨虎城下面有个著名的共产党员叫王炳南,张学良也认识。在又一次晤面中,杨虎城便以他投石问路,说道: '王炳南是个激进分子.他主张扣留蒋介石!'张学良及时接口道: '我看这也不失为一个办法。'于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。
渡江战役前夕,国共和谈破裂,国民党政府即将垮台。周恩来力劝国民党和谈代表留在北平共事,代表们也对原政府失去了信任,却不知毛泽东能不能容忍他们这些异党分子,就想探个究竟,也好为自己求得一条退路。可如果直接相,就明显有乞降之嫌,大家都抹不开面子。有一个成员趁打麻将之机,轻描淡写地问毛泽东: '是清一色好。还是平和好?'毛泽东心领神会,爽快答道: '还是平和好。我喜欢打平和。'
就这样,一个重大的信息悄然传了过去,代表们全留了下来。问者自然高明,回答也是不凡。
二、以虚套实
做老实人说老实话,应是为人的一条准则,但直炮筒子未必处处受欢迎,特别有时连自己也不明白要说的是不是实话,那该怎么办呢?
张某托好友王局长为自己办件事,忽然听说他被捕'进去了',又不知真假,就到张家探望。确实只有局长夫人在家,满脸愁容。张某开口道: '老王怎么没在家呀?'
果然张夫人长叹一声: '唉!心脏病又犯了,昨天送进医院了……'
原来如此!如果,张某实话询问王局长是否真的被捕了,那场面如何?张某是这样设想的:如果王局长真的被捕了,其夫人自然会实情相告。虚虚实实,转换自如,毫
不唐突。
三、幽上一默一举两得
轻松幽默的话题,往往能引起感情上的愉悦;庄重严肃的话题会使人紧张慎重。只要有可能。最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来,这样对方可能更容易接受。
一个年轻打工者在一家外资企业打工,在较短的时间内,连续两次提出合理化建议,使生产成本分别下降30%和20%。大鼻子老板非常高兴,对他说: '小伙子,好好干,我不会亏待你的。'
这青年当然知道这句话可能意义重大,也可能不值一文。他想要点实在的,便轻松一笑,说: '我想你会把这句话放到我的薪水袋里。'洋老板会心一笑,爽快应道:'会的,一定会的。'不久他就获得了一个大红包和加薪奖励!
面对老板的鼓励,青年人如果不是这样俏皮。而是坐下来认真严肃地提出加薪要求,并摆出理由若干条,岂不太煞风景,甚至适得其反。
四、拐个弯才能顺利达目的
有时,一些话自己说出来显得尴尬,这时,诱导对方先开口无疑是上上之策。
王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意。在他将一笔巨款交给赵某的第二天,赵某暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地:若开口追款,太刺激赵某的未亡人;若不提此事,自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事,王某是这样对赵夫人说的: '真没想到赵哥走得这么早,我们的合作才开始呢。这样吧,嫂子.赵哥的那些关系户你也认识,你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说,吃苦花力气的事情我不怕。'
看他,丝毫没有追款的意思,还豪气冲天,义气感人,其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒:我只能跑腿花力气,却不熟络那些门路;困难不小还又时不我待。
结果呢?赵妻反过来安慰他道: '这次出事让你生意上受损失了,我也没法干下去了,你还是把钱拿回去再找机会吧。'
五、顺水推舟做足人情
韩国修筑新城的城墙,规定限15天完工。大臣段乔负责主管此事。有一个县拖延了两天,段乔就逮捕了这个县的主管员。将其囚禁起来。这个官员的儿子设法解救父亲,就找到管理疆界的官员子高,让子高去替父亲求情。子高答应了这件事。
一天.见了段乔后,子高并不直接提及释人的事,而是和段乔共同登上城墙,故意左右张望,然后说: '这墙修得太漂亮了,真算得上是一件了不起的功劳。功劳这样大。并且整个工程结束后又未曾处罚过一个人,这确实让人敬佩不已。不过,我听说大人将一个县里主管工程的官员叫来审查,我看大可不必,整个工程修建得这样好,出现一点小小的纰漏是不足为奇的,又何必为一点小事影响您的功劳呢。'
段乔见子高如此评价他的工作,心中甚是高兴,然后又听子高的见解也在情理之中,于是便把那个官员放了。
那个官员之所以能够获免,原因大多在于子高的求情。子高把一顶高帽子给段乔戴上,然后就事论题,深得要领,不能不令人拍案叫绝。其实,一般人都存在顺承心理和斥异心理,对那些合自己心意的就容易接受。因此,顺应事物的发展规律,巧言游说,便容易成功。
六、用商量的口气
以商量的口气把要求办的事儿说出来不失为一种高明的办法。如:
'能不能快点把这事儿给办一下?'
'这事儿给办一下是不是可以?'
装作自己没把握,把请求、建议等表达出来,给对方和自己留下充分的退路。例如: '你可能不愿意去,不过我还是想麻烦你去一趟。'
在别人或者向别人提出建议时,如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿,那就不会强人所难,自己也显得很看分寸。
七、催问语气有分寸
催问别人时要注意用语的分寸,应多用尽请语气;千万不可用'怎么还不处理呀?'、 '不是说今天就给我答复吗?为何讲话不算数?'、 '你们到底什么时候解决?'、'这个月底前必须处理!'等责问句或命令旬。如果改换另一种询问口气,可能效果会好得多。
不能有急躁情绪。要耐心地、不厌其烦地登门拜访,申诉你的理由和要求。别指望很快就能得到答复和处理,要有长期作战的心理准备。即使受了冷遇,碰了钉子,或者处理者发了火,你也要沉住气,只要问题能处理,受点委屈也是值得的。
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